রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ করি

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা-উত্তোলন পর্যন্ত, আপনার ব্যক্তিগত ও লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য শুধু প্রয়োজন অনুযায়ী ব্যবহার করি। এই পাতায় বলা আছে কী তথ্য নিই, কেন নিই, আর আপনি কীভাবে নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন।

তথ্য সুরক্ষামোবাইল ওয়ালেট গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন সাপেক্ষ
7ca97 আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ করি
তথ্যের যত্ন

নিরাপত্তা ও তথ্য সংরক্ষণের নিয়ম

লেনদেন ডেটা সীমিত রাখা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে হওয়া প্রতিটি লেনদেনের তথ্য শুধু যাচাই ও হিসাব মেলানোর কাজে রাখা হয়, তৃতীয় পক্ষের বিপণনে পাঠানো হয় না।
কুকি ও সেশন তথ্য লবিতে দ্রুত লগইন আর গেম লোড ঠিকঠাক রাখতে কুকি ব্যবহার হয়; ব্রাউজার সেটিংস থেকে চাইলে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পাসওয়ার্ড ও OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে লগইন সুরক্ষিত রাখি; সন্দেহজনক প্রবেশ চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক হতে পারে।
তথ্য সংশোধন অনুরোধ আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্যে ভুল থাকলে সহায়তা দলের কাছে অনুরোধ পাঠালে যাচাই সাপেক্ষে তা সংশোধন করা হয়।
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্নে সহায়তা

লাইভ চ্যাট আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা কোনো ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি লিখুন, আমাদের দল সহায়তা করবে।
ইমেইল সহায়তা অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ইমেইলে বিস্তারিত বিবরণসহ যোগাযোগ করুন।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা bKash, Nagad বা Rocket সংক্রান্ত কোনো তথ্য ভুলভাবে রেকর্ড হয়েছে মনে হলে অ্যাকাউন্ট সহায়তা দলকে জানান, তারা যাচাই করে ঠিক করে দেবে।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায় জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় রেফারেন্স তথ্য আমাদের নিরাপদ সিস্টেমে রাখা হয়, শুধু জমা-উত্তোলন প্রক্রিয়া নিশ্চিত করার জন্য।

লেনদেন যাচাই বা আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে বিজ্ঞাপনের জন্য দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ, ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠালে যাচাইয়ের পর প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা বা সীমিত করার ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন বা লবি লোডে কিছুটা ধীরগতি হতে পারে, তবে অ্যাকাউন্ট ব্যবহারে বড় কোনো বাধা আসে না।

না, তথ্য সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণের নির্দিষ্ট অধিকার আপনার নিজের অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

প্রথমে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সহায়তায় যোগাযোগ করুন; সেখান থেকে সমাধান না পেলে পরবর্তী ধাপ সম্পর্কে জানানো হবে।